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CUSTOMERS VOICEお客様の声

実際にご売却された方からのご意見・感想をご紹介いたします

アンケート集計(回答数55名様)

当社を選んだ理由を教えてください。(複数回答可)

選んだ理由 回答数
スタッフの対応 43
地元情報の詳しさ 23
信頼性のある会社 14
お掃除サービス 10
デザイン広告 4
買取保証 3
建物診断 2
物件情報の豊かさ 1
自社リフォーム施工 1
賃貸管理・家賃保証 1
その他 13

約6割のお客様が、営業担当者の対応と会社の信頼性で当社を選んでいただいております。

営業担当者の対応はいかがでしたか

評価 回答数
とても良い 50
良い 5
普通 0
悪い 0
とても悪い 0

9割のお客様が、営業担当者の対応がとても良いと回答していただいております。

Message

ガイアフィールドさんには、2件の売却でお世話になりました。1件目の売却の際、こちらが遠方のため「信用していいのか?」と大変不安もありましたが、担当者が「私を信用して任せてください。」と丁寧にしかも誠意をもって手続きを進めてくれたので、信頼して任せました。手続きも、複雑で面倒なこと‥と予想していたのですが、正直心配になるほどスムーズに終了できました。2件目については、安心してお願いしました。売却をお願いしてから、他の業者からしつこく「だまされている」とか「値段はいくらか。」の横やりが入り、不愉快な気持ちになりましたが、1件目で信頼を勝ち得ていましたので、気にすることもなく任せました。それにしても、びっくりするくらい他の業者から電話がかかってきたのには閉口しました。不動産の世界には、「プライバシーや個人情報云々は関係ない。」という思いを強くしました。2件とも、専任媒介契約を結んでから1~2か月のうちに買い手が決まり、半年以上の長期戦を覚悟していた私にとっては、「早すぎる!」と驚きでした。売却価格もこちらが納得する価格で売ることができ、残債を残すことなく気持ちよく処理することができ満足です。丁寧に誠意をもって対応していただいた担当の金城さんに感謝です。
マンションを購入した際にとてもお世話になり、次回何かあった際は、また窪倉さんにお願いしたいと思っていたら、主人の転勤で思ったよりも早くお世話になりました。売却するにあたり、わからない事があればすぐに相談、アドバイスしていただきとても助かりました。素敵なご家族にマンションを買ってもらい、それも嬉しかったです。転勤でまたそちらに戻る事があれば、窪倉さんに連絡しますので、その際はどうぞよろしくお願い致します。
今回、マンションの売却をお願いしました。他社でお願いをしており、行き詰っている所でガイアフィールドの金城さんに依頼をしたのですが、迅速に動いていただいて、対応も早く、考えていた以上のスピードで売却に至りました。とても満足のいく取引ができたと思っております。またご縁がありましたら、是非ガイアフィールドさんにお願いしたいを思っております。ありがとうございました。
この度のマンションの売買に関しましては、大変お世話様になりまして、誠に感謝申し上げます。遠方の為、書類等もお手数おかけ致しまして、恐縮に存じます。又、お電話でもとても分かりやすいご説明を頂きまして誠にありがとうございました。窪倉様の親切な対応に、本当に感謝申し上げます。お買い上げ頂きました、〇〇様も良い方ですので安心致しました。
新進と大手の不動産会社の男性営業マンは物件を持っていることに安心して、売り手の立場に立っておらず、社内での上司ばかり気にしていたように思う。その点、ガイアさんの営業ウーマンは売り手の立場に立って親身になって売却に臨んでくれました。ありがとうございます。
最初のコンタクトは7月の下旬でした。一般媒介契約を交わしましたが、専任媒介以上の対応をして頂き今般の売買契約に至ったことは、御社の社風も当然のことながら、担当の香川様の懇切丁寧な仕事ぶりのお蔭と思ってます。心から感謝申し上げます。約3ヶ月間に渡るサポート、完璧でした。御社の益々の発展と繁栄それと香川様の益々のご活躍を祈念します。
数社に見積りしていただきましたが、金城さんの人柄(他の会社の押しの強い営業が苦手でした)に安心して売買をおまかせさせていただきました。途中、修理代の事で本当にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。金城さんにおまかせして、本当に良かったです。ありがとうございました。
今回のマンション売・買全般をとおして、本当に色々とお世話になりました。(対象マンション)の耐震性の問題があり、心配な面が多々あったのですが、色々と選択肢をアドバイスして頂き、また私なりの拘りも理解してくださって、嫌な思いを一度もせずに全てが終了したときには本当に窪倉さんでよかったと思いました。男性では相談しにくい事、また「感覚的に」理解していただけなかったであろうことも窪倉さんには相談できましたし、引越し作業後の時間のないなか、お掃除をする時間がない事が気がかりだったのですが、その様な細かい点も窪倉さんからご協力いただける事をおっしゃっていただけてホッとしました。本当に有難うございました。
金城さんに担当してもらいましたが、とても親切で、素早い対応で、何も分からない事ばかりでしたが、1つ1つていねいに対応してもらい、とても感謝しております。本当にありがとうございました。気持ちの良い売買ができました。
転勤で川崎を離れ数年が経ち、仕事の関係上戻れる可能性も少なくなったので、思い出深いマンションではありましたが、思い切って売却する事にしました。関西に住んでいるため、じっくり不動産会社を選定している訳にもいかず、ネットで不動産売却専門サイトに登録し、連絡頂いた4社の方と週末の2日間で面談し、1社に絞らせて頂く事にしました。4社共熱心にご提案頂いたのですが、ガイアフィールドの窪倉さんは、いい意味でサラリーマンぽくなく、台所を片付けてそのまま現地に来たのではないかという生活感と、また張り切って売りますよという幹事がストレートで伝わってきて好感が持てました。そしてどの不動産会社と契約するか家内共意見が一致し、ガイアフィールドさんにお願いする事にしました。窪倉さんと直接お会いしたのは、遠方という事もあり最初の一度だけだったのですが、以後も頻繁にメールや電話でご連絡頂き、買主さんとの交渉や書類のやり取りなど売買成立から引渡しまでそんなに間は無かったのですが、何の問題もなくスムーズに進めて頂きました。買主さんが決まるまではいろいろご苦労もあったと思うのですが、窪倉さんにお願いして良かったと思っています。今後は関西でまた家探ししようかと思っているのですが、窪倉さんのような不動産会社の担当者に会える事を期待しています。
このたびは大変お世話になりました。どこよりも高い査定をして下さったのはもちろん、近隣の過去データだけでなく「住居」としての良さを住人である私たちと同じ様に察して下さったことが選んだ一番の決め手になりました。覚悟はしていたもののやはり売却と購入を3ヶ月で併走するのは大変でした。でも梅雨の合間にポスティングのために走りまわって下さったり、内見ですごく緊張した時にサポートして下さったり、大事な書類が見つからなくて一緒に探して頂いたり、心身共にがっちり支えていただきました。最初の頃はあまりにも「大丈夫ですよ~」で返されるので、ホントですか?と疑ったこともありましたが、節目節目は「万が一、万が一ですが」といつもの前置き付きでリスクの説明もあり、結果的には大きなトラブルもなく日程も予定通り、高い査定そのままの金額で売却ができいまだにホントだった!!とおどろいています。長いような短いような濃密な3ヶ月、時々お話して下さる先輩ママトークが何よりの息抜きでした。大好きだった家を大切に売って下さってありがとうございました。
本取引につきまして大変お世話になりありがとうございました。窪倉さんには直接お話しましたが、以下が印象的で信頼につながりました。
①ご提出いただいた相場の資料に赤で手入れがあり、よく分析されている様子が伺えとても信頼することができました。
②初回の物件チェックにおいて細かいところまでしっかりみていただきアドバイスも頂けました。
③タイムリーにこちらの都合に合わせて連絡を取ってくれた(朝早くから夜遅くまで)
④自分が大切にしてきた物件を同様に大切にしてくださった
⑤同じ女性として対応していただく上で安心感がありました。
窪倉さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
初め、会社帰りに看板があり、地域密着型数社を選んでいたので候補にあがりました。窪倉さんは第一印象から他の会社よりも良くて悩んでいたことをメールすると、とても親身になっていただけたので、お願いすることに決めました。
ちょっと希望価格よりは落ちてしまいましたが、最後の決済にいたるまで安心してお任せできて、とても良かったと思いました。
逆に、その後購入した際の他の不動産会社の方は、毎回、こちらから前もって知識を持っているようにしないととぼけられたりして、決済もスムーズにいかず、テンパっていて、ガイアフィールドさんとの差が開きっぱなしでした(笑)
家の中の写真をいろんな工夫をして撮っていただいたこと、鍵のやり取りをしたこと、子供たちに本を読んでいただいたり、遊んでいただいたこと、とても良い思い出です。友人がこの辺りで不動産会社で悩んでいた際には、是非紹介させていただきたいと思います!ありがとうございました!!
思っていたより早く売却でき、感謝しております。担当の方の元気な声、明るい笑顔に癒されました。いろいろお気遣いをいただき、ありがとうございました。今後のご活躍お祈りしています。
どの会社も男性社員でしたが、御社のみ女性だったところが印象的でした。同性で子育てまっ盛りという状況で一気に親近感が湧きました。査定金額がどの会社よりもずば抜けて高い所に、始めただ選んで欲しいがための設定だとは思いましたが、女性のきめ細やかさとお掃除サービスという独自のサービスより、まかせてみようかと、半ば冒険にも近い感覚でお願いしました。同マンションで同時に3件販売に出してしまったのはタイミング悪かったですが、常に全力で販売しようという気持ちが表れており信頼も持てる様になりました。一番心強く思えたことは一人で引越しの作業に追われなかなか片付かず心が折れそうだった時に、すぐ駆けつけて頂き片付けをてきぱきお手伝いして頂いた時は本当に救われました。ありがとうございました。担当の方のおかげで気持ち良く満足ゆく売却となりました。気持ちよく新生活スタート出来そうです。今度買う側になった時も是非お願いします。
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